เข้าใจว่าทำไมรายการถึงไม่สำเร็จ
รายการไม่สำเร็จเกิดได้จากหลายสาเหตุ เช่น ข้อมูลบัญชีไม่ตรงกับที่ลงทะเบียน หรือเซสชันหมดเวลาระหว่างทำรายการ สำหรับการฝากผ่าน PromptPay และ Wallet ให้ตรวจสอบว่าหมายเลขที่โอนตรงกับที่ระบบแสดง และยืนยัน PIN ให้ครบก่อนกดส่ง กรณีถอนเงินผ่าน SCB Easy ที่ค้างอยู่ ให้เข้าหน้าประวัติรายการในแอปแล้วดูสถานะล่าสุด ผู้ใช้ในขอนแก่นหลายรายพบว่าสัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่เสถียรเป็นสาเหตุหลัก ลองรีเฟรชหน้าเว็บหรือสลับไปใช้ Wi-Fi แล้วเริ่มรายการใหม่อีกครั้ง หากยอดเงินยังไม่อัปเดตหลังจากรอสักครู่ ให้จับภาพหน้าจอและส่งให้ซัพพอร์ตพร้อมเลขอ้างอิงรายการ